Notice / 공지사항

써모랩 제품의 품질 보증

     -교환 및 환불-

  

써모랩에서 생산된 제품은 1년간 보증하며, 보증기간 내에 제품에 이상 발생 시 당사방문 또는 택배로 제품 서비스가 이루어집니다.

    • 품질 보증(A/S) 기간은 제품 구매일을 기준으로 1년이며, 구매일의 확인은 영수증을 기준으로 합니다.
    • 영수증 확인이 불가능한 경우에는 제품의 생산일(팬 후면 라벨의 생산년월일 + 60일을 제품의 생산일로 판단합니다.)을 기준으로 합니다.
       

 

제품의 환불 :

 제품의 불량 혹은 불만족으로 환불을 받으시고자 하시는 경우에는 제품의 구입처에서 환불 받으시면 됩니다.
환불에 관련된 세부적인 규정은 각 판매점의 A/S 규정 혹은 약관에 따라 이루어지게 됩니다.

 


제품의 교환 :

 제품을 미개봉 한 경우(소비자 변심) 
구매일로부터 7일 이내 : 교환가능하며, 배송비는 구매자가 부담합니다.
교환처리는 당사에 제품 도착 후 2~3일이 소요되며, 제품 선출고는 불가능합니다.
 
제품을 개봉 후 불량을 확인한 경우
구매일로부터 15일 이내 : 1:1 교환이 가능합니다. 배송비는 써모랩에서 부담합니다.
구매일로부터 15일 이후 : 제품 제조상의 과실이 명백한 경우에는 1:1 교환이 가능합니다.

                                    다만, 구매 후 15일 이상 30일 미만 불량건의 배송비는 각자 발송하는 쪽에서 부담하며,
                                   구입하신지 30일이 넘은 경우에는 구매자가 부담합니다.


아래와 같은 경우에는 무상 A/S가 불가능하며, 유상 A/S가 가능합니다.

1. 제품의 사용으로 인하여 경제적 가치가 상실된 경우
    (예: 써멀그리스를 도포하여 장착을 시도한 경우)

2. 사용자의 고의로 인한 고장.
    제품의 구조, 성능, 기능의 변경 등에 의해 고장이 발생한 경우
    (예: 히트파이프가 찍혀서 구멍이 나거나 일부가 잘려진 경우)

3. 사용자의 과실로 인한 고장.
    제품의 외관상 사용 중 발생할 수 있는 손상이 발생한 경우
    (예: 제품의 바닥면에 긁힘이나 찍힘의 발생, 방열핀의 휨이나 찍힘등으로 변형이 발생, 팬의 임펠러-회전날개-의 부러짐, 팬의 전선이 끊어짐 등)

4. 사용자의 사용 미숙, 소프트웨어 등으로 불량이 발생하는 경우.
5. 타 주변기기의 불량으로 인한 비정상 동작.
6. 천재지변에 의해 발생하는 고장.

 

## a/s 부품은 제품 단종 후 1년간 확보하고 있습니다. 따라서, 제품 단종 후 1년이 경과한 경우에는 유상 a/s도 불가능할 수 있습니다.

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하스웰(LGA1150)용 인기 메인보드와 CPU쿨러 호환성 리스트 (2013/07/12) baram2010 (바람2010) TRINITY (트리니티) BADA2010 (바다2010) ITX30 LP53 메인보드 호환성 리스트 = http://thermolab.co.kr/1760 케이스 호환성 리스트 = http://thermolab.co.kr/1794

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메인보드 1~20위 제품과 CPU쿨러 호환성 리스트 (2013/03/20) 메인보드 호환성 리스트 = http://thermolab.co.kr/1760 케이스 호환성 리스트 = http://thermolab.co.kr/1794

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케이스 1~20위 제품과 CPU쿨러 호환성 리스트 (2013/03/19) 메인보드 호환성 리스트 = http://thermolab.co.kr/1760 케이스 호환성 리스트 = http://thermolab.co.kr/1794

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안녕하십니까? 고객님 써모랩에 관심을 가져주시고 제품을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다. 오늘(2010년 10월 11일) 컴퓨터 조립 및 판매 전문 업체에서 중요한 문제를 확인 및 제공해 주셔서 이를 알려드리고자 합니다. 확인된 문제의 내용 및 긴급 조치 방법 1. 문제가...

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  • 2010-10-11

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