Q&A / 질문과 답변

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CPU쿨러 bada 2010

bada 2010 다시 문의 드립니다. 이 제품 문제가 많은 것 같습니다. 크게 두 가지 입니다.

 

첫째, 제가 쿨러를 이걸로 교체한 이유는 동절기가 되면서 원래 쿨러가 굉음을 내기 때문이었습니다. 그런데 Bada 2010도 마찬가지 입니다.

 

둘째, 이미 드렸던 질문입니다만, 아침에 컴퓨터를 켜면 거의 반드시 다운됩니다. 파란화면에 A problem has been detected . . . . 어쩌고 저쩌고 하는 문구가 뜨면서 다운돼버립니다. 답변해주신 것과 기타 다른 사용자들의 질문들에 대한 답변들 두루 참조해서 이것 저것 시도해봤습니다만 마찬가지 입니다. 반품을 받아주셨으면 하는데 답변해주시면 고맙겠습니다.

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ThermoLab
  • 2011.11.16 | 09:41:32
  • IP 주소 *.133.25.125
  • 댓글

안녕하십니까? 고객님

 

써모랩의 바다2010을 사용하시면서 불편함을 겪고 계신다니 정말 죄송합니다.

 

고객님의 시스템에서 발생한 문제가 해결되지 않으셨다니 정말 안타까운 일입니다.

 

우선 새로운 제품으로 교환을 원하시면 써모랩에서 교환해드리고 있습니다.

하지만 환불을 원하시는 경우 구입처를 통하여 환불하셔야만 합니다.

왜냐하면, 모든 제품은 제조사에서 출고된 후 다양한 유통경로를 통하여 각각의 판매점에서 유통마진이 추가되기 때문에 환불은 최종 구매처에서 이루어지게 되는 것입니다.

환불에 관련된 규정은 각각 판매점에 따라 다소 차이가 있지만 일반적인 표준약관의 내용을 포함하고 있으므로 구입하신지 오랜 시간이 경과되지 않으셔다면 어렵지 않으리라 예상됩니다.

 

만약 제품을 써모랩 본사나 써모랩의 직영 온라인 쇼핑몰에서 구입하셨다면 당연히 환불도 써모랩에서 가능합니다.

 

 

다만, 동절기에 굉음이 발생한다는 것은 쿨러의 문제보다는 시스템, 특히 메인보드의 PWM 컨트롤 오류라고 판단되므로 소음의 문제를 원활하게 해결하기 위해서는 쿨러를 교환 혹은 환불 받으시더라도 메인보드의 문제도 반드시 체크해보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

써모랩

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