Notice / 공지사항

써모랩 제품의 품질 보증

     -교환 및 환불-

  

써모랩에서 생산된 제품은 1년간 보증하며, 보증기간 내에 제품에 이상 발생 시 당사방문 또는 택배로 제품 서비스가 이루어집니다.

    • 품질 보증(A/S) 기간은 제품 구매일을 기준으로 1년이며, 구매일의 확인은 영수증을 기준으로 합니다.
    • 영수증 확인이 불가능한 경우에는 제품의 생산일(팬 후면 라벨의 생산년월일 + 60일을 제품의 생산일로 판단합니다.)을 기준으로 합니다.
       

 

제품의 환불 :

 제품의 불량 혹은 불만족으로 환불을 받으시고자 하시는 경우에는 제품의 구입처에서 환불 받으시면 됩니다.
환불에 관련된 세부적인 규정은 각 판매점의 A/S 규정 혹은 약관에 따라 이루어지게 됩니다.

 


제품의 교환 :

 제품을 미개봉 한 경우(소비자 변심) 
구매일로부터 7일 이내 : 교환가능하며, 배송비는 구매자가 부담합니다.
교환처리는 당사에 제품 도착 후 2~3일이 소요되며, 제품 선출고는 불가능합니다.
 
제품을 개봉 후 불량을 확인한 경우
구매일로부터 15일 이내 : 1:1 교환이 가능합니다. 배송비는 써모랩에서 부담합니다.
구매일로부터 15일 이후 : 제품 제조상의 과실이 명백한 경우에는 1:1 교환이 가능합니다.

                                    다만, 구매 후 15일 이상 30일 미만 불량건의 배송비는 각자 발송하는 쪽에서 부담하며,
                                   구입하신지 30일이 넘은 경우에는 구매자가 부담합니다.


아래와 같은 경우에는 무상 A/S가 불가능하며, 유상 A/S가 가능합니다.

1. 제품의 사용으로 인하여 경제적 가치가 상실된 경우
    (예: 써멀그리스를 도포하여 장착을 시도한 경우)

2. 사용자의 고의로 인한 고장.
    제품의 구조, 성능, 기능의 변경 등에 의해 고장이 발생한 경우
    (예: 히트파이프가 찍혀서 구멍이 나거나 일부가 잘려진 경우)

3. 사용자의 과실로 인한 고장.
    제품의 외관상 사용 중 발생할 수 있는 손상이 발생한 경우
    (예: 제품의 바닥면에 긁힘이나 찍힘의 발생, 방열핀의 휨이나 찍힘등으로 변형이 발생, 팬의 임펠러-회전날개-의 부러짐, 팬의 전선이 끊어짐 등)

4. 사용자의 사용 미숙, 소프트웨어 등으로 불량이 발생하는 경우.
5. 타 주변기기의 불량으로 인한 비정상 동작.
6. 천재지변에 의해 발생하는 고장.

 

## a/s 부품은 제품 단종 후 1년간 확보하고 있습니다. 따라서, 제품 단종 후 1년이 경과한 경우에는 유상 a/s도 불가능할 수 있습니다.

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* 제이씨현시스템(주)의 마케팅팀과 고객센터에서 확인해 주셨습니다. 감사합니다. "CPU쿨러 BARAM, BADA 메인보드 호환성 리스트 (Motherboard Compatibility List) "를 통해서, 꾸준히 업데이트 하겠습니다. 호환성 리스트는 주로 고객님들의 질문과 제품을 먼저 사용하신 사용자분...

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BARAM, BADA 메인보드 호환성 리스트 Manufacturer Chipset Model Name BARAM & BARAM Shine BADA ASRock P55 P55 Pro O.K. O.K. ASRock P55 P55M Pro O.K. O.K. ASRock P55 P55 Extreme O.K. O.K. ASRock P55 P55 Deluxe O.K. O.K. ASRock P55 P55D3E O.K. O.K. * ASRock 에즈윈 기술지원팀에서...

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※ BARAM을 장착 하실 때, 일부 고객님들이 장력을 증가시키기 위한 목적으로 볼트를 필요 이상의 힘으로 조이시다가 나사산이 파손되는 경우가 발생하였습니다. 따라서, 나사산 파손으로 인한 문제를 방지하기 위하여 아래와 같이 장착에 주의해 주시기 바랍니다. 1) 위의 그림과 같...

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1. Intel Socket 775에 설치할 경우 : 쿨러지지대를 소켓 775의 너트부분이 바닥에서 떠 있는 상태로 놓은 후, 고무 패드를 부착 2. Intel Socket 1366에 설치할 경우 : 쿨러지지대를 소켓 1366의 너트부분이 바닥에서 떠 있는 상태로 놓은 후, 접착 패드를 부착 3. AMD A...

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